Overslaan en naar de inhoud gaan

Afbeelding verwijderd.

Wat wil de ‘verwende’ online consument?

Hoe kijken online shoppers naar logistieke prestaties van de webshops en pakketbezorgers? Zijn ze bereid om hun bestelgedrag aan te passen om de logistieke prestatie efficiënter en duurzamer te maken?

Jaarlijks doet Sendcloud samen met onderzoeksbureau Nielsen navraag bij Europese consumenten, verdeeld over verschillende landen en uit verschillende generaties. De helft van hen laat het winkelmandje ‘onafgerekend’ achter als blijkt dat de levertijd niet duidelijk is of veel te lang duurt.

Nog een paar uitkomsten…

  • Gratis verzenden is op z’n retour
  • Shoppers willen flexibele bezorgopties
  • De helft zegt te kiezen voor lager milieu-impact
Kies voor meerdere bezorgopties

  

Kies voor meerdere bezorgopties

Webshops die slechts één bezorgmethode aanbieden (met hoge verzendkosten) zien hun online klanten voortijdig afhaken. Dat wil niet zeggen dat webshops alles maar moeten kunnen als het gaat om aflevering. Het helpt al als keuzeopties zijn. Welke? Dat verschilt per productcategorie. Dit zijn de voorkeuren.

Welke bezorgmethodes moet een webshop kunnen aanbieden om aantrekkelijk te zijn?

Wat maakt een webshop populair?

  

Wat maakt een webshop populair?

Er zijn meer aspecten die er voor zorgen dat de ene webshop de voorkeur krijgt boven een andere met hetzelfde product. Bezorgkosten uiteraard. Maar zeker ook de snelheid van leveren en het zelf kunnen kiezen van een bezorgtijdstip met (voor een kleiner deel van de consumenten) de mogelijkheid om op een laat moment wijzigingen te kunnen aanbrengen in tijdvak of afleveradres.

Hoe belangrijk vind jij onderstaande aspecten bij de keuze van een webshop?

Grafiek online bestellen

Hoe snel is snel eigenlijk?

..

Hoe snel is snel eigenlijk?

Standaardverzending is voor meer dan de helft van de online shoppers prima. Maar waar denken ze dan precies aan? Ergens tussen de 3 en 5 dagen. Dat verschilt overigens per land, waarbij Nederlandse consumenten het minste geduld aan de dag leggen.

Wat betekent standaardverzending, hoe lang duurt een aflevering dan volgens jou?

Wat is in jouw ogen het maximale aantal dagen dat je wilt wachten op een levering?

  • Pagina's
  • Edities
  • Zoeken
  • Delen
  • Contact

Alle pagina's

1

e-Fulfilment maart 2022


Cover en inhoud
2

Crisp


Crisp groeit door en gaat op korte termijn uitbreiden
3

Last mile box


Pilot met mobiele koelbox voor duurzame last mile in Amsterdam
4

Slimstock


Makro verhoogt reactiesnelheid en efficiency door centrale voorraadaansturing
5

online bestellen


Wat wil de online consument?
6

Groeipijnen in e-commerce


Waarom e-commercebedrijven kunnen omvallen door groei
7

Sparck


Automatisch en op maat; de toekomst van verpakken
8

Mantel dc


In dit nieuwe DC gaat Mantel 50.000 fietsen opslaan
9

Last mile info


Eén platform voor alle LAST MILE data
10

Reflex Hardis Group


11

Retourvignet


Modeverkoper kan weer rustig slapen dankzij Retourvignet
12

Descartes


Nieuwe strategieën en tactieken voor logistiek
13

E-fulfilment is booming


Vier specialisten over e-fullfilment
14

Centric


WMS of ERP? 6 vragen waarmee je rekening moet houden.

Overzicht alle edities

In cabine van vrachtwagen
Logistieke Dienstverlening nr2
Achtergrond logistiek
SC ketensamenwerking nr1 2024
Magazijn
E-fulfilment nr1 2024
Storage picking
Warehousing nr1
Truck
Logistieke Dienstverlening nr1
LDV - ketensamenwerking 2023
Smart Warehousing 2023 nr3
E-fulfilment nr3 2023
SC-ketensamenwerking - verduurzaming
E-fulfilment nr2 2023
Smart Warehousing 2023 nr2
Logistieke dienstverlening 2
SC-keten en digitalisering
SMART warehousing
E-fulfilment nr1 2023
Logistieke dienstverlening 2023-01
Duurzaamheid december 2022
E-Fulfilment 2022 nr2
Ketensamenwerking 2022 nr2
Vastgoed september 2022
Smart Warehousing augustus 2022
Logistieke dienstverlening juli 2022
Duurzaamheid juni 2022
Vastgoed mei 2022
Ketensamenwerking april 2022
e-Fulfilment maart 2022
Logistieke dienstverlening 2022-02
LD Smart Warehousing 2022-01
Logistiek edities 2021 en ouder

Zoeken

Je zoekt door alle Edities

Deel deze pagina

Facebook

X

Whatsapp

LinkedIn

E-mail

Contact